Foura Case olarak, sipariş etmiş olduğunuz ürünleri size en hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

• Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00'e kadar verdiğiniz tüm siparişler, aynı gün içinde kargoya teslim edilir.

• Özel Ürünler: Hazırlanması veya temini zaman alan ürünler için teslim süresi, ürün detaylarında belirtildiği üzere 3 iş günüdür.

• Bilgilendirme: Teslimatta yaşanabilecek muhtemel gecikme durumlarında tarafınıza sistem üzerinden veya iletişim bilgileriniz aracılığıyla mutlaka bilgi verilecektir.

• Adres Bildirimi: Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde ulaşılabilecek bir teslimat adresi bildiriniz.

• Anlaşmalı Kargolar: İstanbul merkezli depomuzdan çıkan siparişleriniz, seçmiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanır ve anlaşmalı olduğumuz güçlü kargo ağımız ile tarafınıza ulaştırılır.

• Sınırlar: Şu an için kargo teslimatlarımız sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.

ÖDEME TAKİBİ

Sistemimizdeki ödeme süreçleri yüksek güvenlik standartları ile korunmaktadır.

• Sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyorsa, ziyaretçimiz ödeme sayfası sonunda bu durumdan anında haberdar edilir.

• Belirtilen adreste hata olması durumunda, teslimatı gerçekleşemeyen siparişle ilgili olarak siparişi veren kişiyle hızlıca bağlantı kurulur.

• E-posta adresinizin doğruluğu, sipariş sonrası gönderilen otomatik teyit e-postası ile kontrol edilmektedir.

• Teslimatın başarıyla gerçekleşmesi konusunda hem müşterimize hem de ödeme sistemlerini kullandığımız bankalara karşı yasal sorumluluğumuz bulunmaktadır.

LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo firması yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.

1. Hasar Tespit Tutanağı: Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü kesinlikle teslim almayınız.

2. Sorumluluk: Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam ve hasarsız olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

3. Bildirim: Hasarlı ürün durumunda; hazırlatmış olduğunuz tutanağı en kısa sürede fouracase@gmail.com mail adresine bildiriniz.

Tutanak elimize ulaştığı andan itibaren gerekli incelemeler yapılarak, en kısa zamanda yeni ürününüzün sevkiyatı sağlanacaktır. Bu e-posta içinde iade nedeninizi kısaca belirtmeniz, size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olacaktır.